数字技术上的突破使智慧医疗飞速发展，但仅仅关注技术革新并不能为患者提供完整优质的医疗服务。随着社会形态转变，体验验经济到来，原本单一的医疗服务体验无法满足人们的多元化需求，大量的服务商开始纷纷提供数字医疗服务，成为医疗系统中的一部分，这种线上线下的结合促使服务模式发生了转变。面对这种转变，作者以慢病健康为例，从服务设计的视角出发，重新审视医疗服务，基于共创的理论以不同的形式组织起来，通过数字产品构建全方位、多元化服务生态系统。